A minha aqui intenção é mostrar na prática como está o mercado com base na demanda dos meus alunos, além de compartilhar minha interpretação sobre alguns tópicos importantes para o marketing digital. Serão uma sequência de 5 posts.  

Hoje vamos começar pelo primeiro: Minha preocupação pode ser só vender?

Observo muitas empresas preocupadas com estratégias de vendas e performance. Mas depois disso como são tratados seus clientes?

Quais são os valores e as experiências que são proporcionadas para encantar os clientes?

Em termos de funil de vendas, muitas empresas só o consideram até a etapa da venda, e essa é uma forma muito simplista e rasa de ver os negócios. A última etapa do funil precisa ser a etapa da recomendação, porque é ela que vai fazer a roda girar e vender para outros clientes. É nela que sabemos realmente se o cliente ficou satisfeito com o produto ou serviço a ponto de recomendá-los para outras pessoas. E aqui está o ouro do marketing hoje.

Sei que as agências criam a estratégia de comunicação no OFF e ON, e às vezes, não lhes cabe também essa responsabilidade, mas é preciso começar a conscientizar as empresas para que os negócios sejam realmente sustentáveis ao longo do tempo. Afinal, as agências também são cobradas por resultados.